Rückblick auf den Open Space „KI-Unterstützung betrieblicher Prozesse“
08.10.2024
Mittwoch, den 2.10.2024 fand hoch über den Dächern von Essen der Open Space zum „Thema KI-Unterstützung betrieblicher Prozesse“ im Ruhr Tower statt. Beim Abschlussformat von ESSEN DIGITALISIERT der EWG – Essener Wirtschaftsförderung und der Initiative Wissenschaftsstadt Essen konnten die Teilnehmer*innen ihre eigenen Fragen und praktischen Herausforderungen bei der Implementierung von KI vorstellen und in kleinen Gruppen praxisnahe Lösungsansätze entwickeln.
Die mitgebrachten Themen waren vielfältig – von der flexiblen Preisgestaltung beim Verkauf von Veranstaltungstickets, über die Implementierung des EU AI Act, bis hin zur KI-gestützten Betreuung von tausenden Bestandskunden – und sie wurden bis in den späten Nachmittag mit rund 35 Teilnehmer*innen angeregt diskutiert. Dass der Raum trotz des eher undankbaren Termins am Nachmittag vor dem Feiertag gut gefüllt und die Runde gut gelaunt war, lag auch am kurzweiligen und inspirierenden Impulstalk zur Einstimmung.
Laut Prof. Dr. Stefan Heinemann ist es wichtig zu verstehen, dass KI nicht nur ein IT-Thema ist, sondern umfassender betrachtet werden muss.
„KI ist kein Tool. Es ist ein potenziell unendliches System, mit dem wir als endliche Wesen interagieren. Dafür gibt es noch keine kulturelle Praxis.“ Der Theologe mit Professur für Wirtschaftsethik an der FOM führte die technologische und gesellschaftliche Perspektive in der Diskussion pointiert und unterhaltsam zusammen. „Kreativität, Empathie, kritisches Denken und ethische Entscheidungsfindung sind die Future Skills, nicht [nur] prompten.“
„Mit dem Besuch der Veranstaltung haben die Mittelständler schon den wichtigsten Schritt gemacht: Einfach starten,“ meint Patrick Imcke, Gründer und CEO der Your Easy AI GmbH.
Der Mathematiker hilft mit seinem Team kleinen und mittelständischen Unternehmen dabei, ohne Vorkenntnisse KI-Lösungen zu entwickeln. Grundlage dafür bildet die intensive Beschäftigung mit KI-Usercases aus der Praxis und eine darauf basierende Baukastensoftware. Am 7. November bietet Patrick in Kooperation mit der EWG – Essener Wirtschaftsförderung den Workshop „KI-Usecases im Mittelstand: Finden, Bewerten, Umsetzen“ in der erlebniswerkstatt an, zu dem sich Unternehmensvertreter*innen ab sofort hier anmelden können.
Beim anschließenden Open Space wurden die Themen der Teilnehmer*innen in kleinen Gruppen bearbeitet. Das durchweg positive Feedback ist eine schöne Bestätigung, dass der Open Space als interaktive Abschlussveranstaltung von ESSEN DIGITALISIERT gut ankommt. „Die Atmosphäre war geprägt von echter Teilfreude und Engagement“, fand auch die Moderatorin Gerdy Schmidt-Meuter. „Es war mir eine Freude, die verschiedenen Stimmen und Expertise in meiner Rolle als Moderatorin zu bündeln und den Raum für diesen konstruktiven Austausch zu schaffen.“
Prof. Dr. Ralf Plattfaut, Stiftungsprofessur für Informationssysteme und Transformationsmanagement an der Universität Duisburg-Essen, ermutigte Unternehmen, sich mit der Wissenschaft vor Ort zu vernetzen: „Kommen Sie auf uns zu. Wir haben Möglichkeiten, Ihre Herausforderungen gemeinsam zu bearbeiten.“ Sein Resümee: „Beim Open Space konnten wir nicht nur verschiedene Perspektiven auf die Nutzung von künstlicher Intelligenz in Geschäftsprozessen diskutieren – wir konnten vor allem an konkreten Problemen von Unternehmer*innen vor Ort arbeiten. Aus meiner Sicht ein Gewinn für die Vernetzung von Wissenschaft und Praxis.“
Fotos: Claudia Anders, EWG